Política de privacidade

 

Sua privacidade é levada a sério aqui

O Armazém Cerealista está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Quem somos

Razão Social: Armazém Cerealista Site: armazemcerealista.com.br E-mail de contato: pedidos@armazemcerealista.com.br WhatsApp: (11) 93008-0039

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a melhor experiência de compra e atendimento. São eles:

Dados cadastrais

  • Nome completo
  • CPF
  • Data de nascimento
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Telefone e WhatsApp
  • Endereço de e-mail

Dados de navegação

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Produtos visualizados e adicionados ao carrinho
  • Origem do acesso (redes sociais, busca orgânica, anúncios)

Dados de transação

  • Histórico de pedidos e compras
  • Forma de pagamento utilizada (não armazenamos dados completos de cartão)
  • Cupons e descontos utilizados

Dados de comunicação

  • Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários
  • Interações com nossa equipe de atendimento

Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios
  • Enviar atualizações sobre o status do pedido
  • Oferecer atendimento ao cliente eficiente
  • Personalizar sua experiência de compra
  • Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing — apenas se você autorizar
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
  • Melhorar nossos produtos, serviços e plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Parceiros de entrega Correios e transportadoras parceiras recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega do seu pedido.

Processadores de pagamento Gateways de pagamento e operadoras de cartão processam suas transações com segurança. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.

Plataforma de e-commerce Utilizamos a plataforma Shopify para operar nossa loja online. Os dados são tratados conforme a política de privacidade da Shopify.

Ferramentas de marketing e análise Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Meta Ads e similares para entender o comportamento de navegação e melhorar nossas campanhas. Essas ferramentas podem coletar dados de forma anonimizada.

Autoridades competentes Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, podemos compartilhar dados necessários para cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Os cookies nos permitem:

  • Manter você logado em sua conta
  • Lembrar itens adicionados ao carrinho
  • Entender como você navega pelo site
  • Personalizar ofertas e recomendações
  • Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
  • Atender obrigações legais e fiscais — documentos fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Criptografia SSL em todas as páginas do site
  • Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados
  • Monitoramento constante de segurança
  • Parceiros certificados com padrões internacionais de segurança da informação

Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

Correção Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.

Portabilidade Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

Revogação do consentimento Retirar seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento.

Oposição Opor-se ao tratamento de dados realizado sem seu consentimento.

Informação sobre compartilhamento Saber com quais empresas compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail pedidos@armazemcerealista.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

Marketing e comunicações

Enviamos e-mails e mensagens de WhatsApp com ofertas, novidades e conteúdo relevante apenas para clientes que autorizaram o recebimento.

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento:

  • E-mail: clicando em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail recebido
  • WhatsApp: respondendo "SAIR" para qualquer mensagem nossa
  • Diretamente: enviando solicitação para pedidos@armazemcerealista.com.br

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros — parceiros, redes sociais e outros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer informação.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por e-mail ou aviso em destaque no site.

A data da última atualização está indicada no rodapé desta página.

Encarregado de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais do Armazém Cerealista:

📧 E-mail: pedidos@armazemcerealista.com.br 📱 WhatsApp: (11) 93008-0039

Dúvidas ou solicitações

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

📧 pedidos@armazemcerealista.com.br 📱 (11) 93008-0039 🕐 Segunda a sexta, das 9h às 18h

Última atualização: Abril de 2026